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Soporte clientes de correo

En las siguientes pestañas encontraras un tutorial para configurar tu cliente de correo.

  • Es importante que guarde los correos electrónicos y contactos, o configure su e-mail en un gestor de correo de Windows (Outlook, Mail, Thunderbird, etc.). 

  • Configuración del correo electrónico

    Outlook Express permite manejar una o varias direcciones de correo, para configurar cada una de ellas se debe realizar los siguientes pasos:

    Dentro del Outlook Express seleccionar en el menú Herramientas la opción Cuentas.

    En la ventana que aparece pulsar en la solapa Correo y luego en el botón Agregar y seleccionar Correo.

    Aparecerá el Asistente de conexión a Internet y pedirá los datos de la configuración de la cuenta de correo de esta forma:

    El nombre indicado aparecerá junto a su dirección de correo en los mensajes enviados. Puede indicar el nombre que desee. Pulse Siguiente.

    Dirección electrónica. Introduzca la dirección de correo electrónico exactamente como se la hemos facilitado. Pulse Siguiente.

    Servidor de correo. En en servidor de correo entrante introducir pop3.visualcom.es y en el de correo salientesmtp.visualcom.es Siendo visualcom.es el dominio concreto en cada caso. como en la figura. Pulse Siguiente.

    Cuenta y clave. Su dirección de correo completa incluyendo la @ y el dominio (ejemplo: info@visualcom.es).

    La clave, también llamada contraseña o password. Pulse Siguiente.

    Pulse Siguiente y en la pantalla que aparecerá seguidamente pulse Finalizar.

    Volvemos a abrir las preferencias de la cuenta seleccionando en el menú Herramientas la opción Cuentas..

    En la ventana que aparece pulsar en la solapa Correo y hacer doble click en la cuenta que deseemos configurar.

    En la ventana que aparece pulsar en la solapa Servidores y nos aseguramos que este configurado como en la siguiente imagen.

    Pulsamos en el botón “Configuración…” y marcamos la opción “Usar misma configuración que el servidor de correo entrante”.

    Pulsamos aceptar en todas las ventanas y probamos la cuenta pulsando el boton “Enviar y recibir”.

  • Guía de Configuración para Microsoft Outlook.

    Para dar de alta la cuenta de correo se debe seleccionar el menú “Herramientas” y de ahí la opción “Cuentas de Correo Electrónico”.

    Aparecerá la pantalla de configuración de cuentas de correo. Seleccione la opción “Agregar una nueva cuenta de Correo” o “Ver o cambiar cuentas” en caso de que ya tenga una configurada. Presione el botón “Siguiente”.

    Si es una nueva cuenta aparecerán diferentes opciones, haga clic sobre la opción “POP3″ y presione el botón “Siguiente”.

    En caso de que la cuenta ya estuviese configurada pulsar el boton “Cambiar”

    Aparecerá la pantalla donde especificaremos la configuración de la cuenta de correo; para ello necesitamos introducir la siguiente información:

    Información de Usuario.

    Nombre: Escriba el nombre tal cual y desea que aparezca como remitente de sus correos electrónicos.
    Dirección de Correo: Es la dirección de correo que se está configurando, aquí introduzca su cuenta completa (ej: info@visualcom.es )

    Información del Servidor.

    Servidor de Correo Entrante: pop3.tudominio
    Servidor de Correo Saliente: smtp.tudominio

    Información de la conexión.

    Usuario: Es el mismo que la dirección de correo.
    Contraseña: Contraseña para poder enviar y recibir correos; fue proporcionada al momento de la contratación de la cuenta. Al escribir la contraseña, Microsoft Outlook mostrará asteriscos para su seguridad.

    Una vez que se ha terminado de introducir la información del punto anterior, es necesario dar clic en el botón “Más Configuraciones” de la misma pantalla del punto anterior.

    En la pantalla de “Configuraciones de Correo Electrónico de Internet” seleccionar la pestaña “Servidor de Salida”.

    En esta pantalla, por favor haga clic sobre el recuadro titulado “Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación”. Posteriormente presione el botón de “Aceptar”.

    Al presionar el botón “Aceptar” se cerrará esta ventana, y quedará visible la pantalla de configuración general de la cuenta de correo. Presione el botón de “Siguiente”.

    Aparecerá entonces la pantalla que le indicará que el proceso de Configuración de su cuenta de correo electrónico ha finalizado. Para cerrar la ventana presione el botón de “Finalizar”. Con esto la cuenta de correo está lista para ser utilizada y podrá enviar y recibir mensajes de correo.

  • Para configurar el correo electrónico de nuestro dominio en nuestro terminal iPhone con el programa nativo Mail, sólo tendremos que seguir los siguientes pasos.

    Accedemos a la aplicación Mail de nuestro iPhone y elegimos la opción Other (Otras) para configurar una cuenta de correo electrónico con nuestro dominio.

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    Escoger entre configurar el acceso a nuestro correo a través de POP o IMAP. Elegir la opción POP

    A continuación deberemos rellenar los siguientes datos a modo de presentación:

    Name (Nombre) – El nombre de nuestra cuenta de correo

    Address (Dirección) – Nuestro correo electrónico por ejemplo email@midominio.com

    Description (Descripción) – Un descripción para distinguir esta cuenta de otras.

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    Servidor de correo entrante

    Es la configuración para el acceso al correo electrónico. Los datos a rellenar son los siguientes:

    - Host Name (Servidor) – pop3.midominio.com sustituyendo “midominio.com” por el nombre de nuestro dominio.

    - User Name (Usuario) – Nuestro correo electrónico completo por ejemplo email@midominio.com

    - Password (Contraseña) – La contraseña de nuestro correo electrónico

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    Servidor de correo saliente

    Es la configuración para el envío de correo electrónico. Los datos a rellenar son los siguientes:

    - Host Name (Servidor) – smtp.midominio.com sustituyendo “midominio.com” por el nombre de nuestro dominio.

    - User Name (Usuario) – Nuestro correo electrónico completo por ejemplo email@midominio.com

    - Password (Contraseña) – La contraseña de nuestro correo electrónico, la misma que anteriormente

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    Una vez configurada la cuenta deberemos guardar los cambios pulsando el botón Save (Guardar). En este momento el correo electrónico ya está configurado aunque aún deberemos revisar algunas configuraciones adicionales.

     

     

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    Accediendo a la opción de Mail, denominada Settings (Preferencias) podremos ajustar la configuración de nuestra cuenta. Para que funcione correctamente deberemos desmarcar la opción de acceso SSL, dejándola en estado Off, y también deberemos comprobar que la Autenticación de la cuenta esté activa introduciendo de nuevo la contraseña si fuera necesario.

    Los puertos de acceso al correo electrónico son el puerto 110 para la descarga y el puerto 25 para el envío, aunque algunos proveeedores están cerrando el puerto 25 por lo que en su caso debería sustiuirlo por el puerto 587.

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    Ya podemos trabajar con el correo electrónico desde nuestro iPhone!